軟件產(chǎn)品需要配套完善的服務(wù)體系才能使得IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)實現(xiàn)最大程度的整合,才能發(fā)揮其價值。
利用自身行業(yè)、業(yè)務(wù)及技術(shù)等領(lǐng)域的綜合知識,為客戶進行信息化建設(shè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程整合、潛在需求挖掘等,幫助客戶選擇合適的管理模式及產(chǎn)品。
幫助客戶快速了解產(chǎn)品,加速其接受產(chǎn)品的過程。一般用戶對軟件產(chǎn)品的問題 (特別是改進型問題)更多都是因為對產(chǎn)品的功能特性不夠了解所致。
軟件產(chǎn)品完成部署上線,其生命周期才剛剛開始,為此我們通過自研全套智能化運維平臺,向客客戶提供長期運維服務(wù)以保障系統(tǒng)穩(wěn)定,使其獲得深度的應(yīng)用。
為適應(yīng)外部需求變更及服務(wù)模式的改變,以自動化、工具化的工程管理體系支撐對軟件進行持續(xù)改進的能力,延長產(chǎn)品使用壽命,從而最大化發(fā)掘產(chǎn)品價值。